这家“聪明的笨公司”２０１８年到底做了些什么？

（图：有赞ＣＥＯ白鸦）

小程序年交易额实现３５倍增长

数据显示，２０１８年有赞总交易额达到３３０亿（经财报审计），总订单数２．３３亿笔，其中营销玩法带来１．５９亿笔订单。

与此同时，有赞小程序交易额较２０１７年实现３５倍增长。发布会上，有赞正式发布《２０１８有赞小程序ＴＯＰ１００榜单》。幸福西饼、凯叔优选、黎贝卡Ｏｆｆｉｃｉａｌ、大眼睛买买买等商家均通过优质的产品体验和用户口碑，打造了叫好又叫座的小程序。韩都衣舍、ＡＭＩＩ、润微内衣、潘达、植观、七格格等互联网品牌靠着超强的互联网营销功底和用户运营实力，成为最值得品牌商借鉴的榜样。

《２０１８有赞小程序ＴＯＰ１００榜单》

过去一年内，微信不断增加小程序的流量入口，并通过下拉菜单栏、我的小程序等方式缩短用户使用路径。有赞数据显示，２０１８年小程序来自微信聊天主界面下拉菜单栏的流量占比已达２９％，已成为小程序一大核心流量入口。另外，小程序来自公众号菜单栏、公众号图文的流量占比分别达１７％、１５％。

有赞微商城发布Ｔ．１版　产品定位战略升级

作为有赞的基础ＳａａＳ产品，有赞微商城一直保持着快速迭代。据白鸦介绍，有赞微商城过去５个月更新了　１５１　项新功能，总应用功能超过１５００个，核心系统稳定时间达９９．９３％。

２０１８年美妆、日用百货、酒店旅游、教育培训、生鲜果蔬、数码家电类目交易额增速均在１００％左右。另外，母婴行业也保持着近７０％的增长率，不久前孩子王也开始使用有赞，会产生很强的行业示范效应。

５月８日，有赞正式发布有赞微商城Ｔ．１版，同时完成产品定位战略升级。白鸦介绍，未来有赞微商城将扮演３个角色：客户增值管理系统、具备在线销售能力的品牌官网、基于消费数据和商家经营数据的在线营销平台。

“从２００８到２０１６年，中国很多品牌商没有来源于官网的流量，更没有来自于官网的订单。而这两年有越来越多品牌在广告上放公众号二维码或者小程序码，未来他们都应该有具备在线销售能力的‘品牌官网’，有赞微商城将做好这件事。”白鸦表示。

有赞零售５．０，让门店商家多出２个货架

有赞为线下门店带来的价值正在不断凸显。据白鸦透露，２０１８年有赞共产生到店自提订单２４５８．９万笔，同城配送订单１２５１．６万笔——合计订单占比１５．９％，这都是有赞为门店商家在原有业务基础上带来的纯增量订单。

而最新发布的有赞零售５．０版本，将让门店商家“多出２个货架”：一个销售人员的导购货架、一个２４小时营业的在线货架。这些货架预计能为门店商家带来３５％的增量订单。

２０１９年，有赞零售将聚焦到店、到家、离店三大零售场景，帮助商家提高经营效率。其中，到店场景功能包括：扫码购、会员储值营销、到店自提、预定预约等；到家场景功能包括：同城配送、社区团购、周期购等；离店场景功能包括：智能导购、砍价裂变、好友瓜分券、每日签到、直播购物等。

有赞美业５．０正式发布　全面支持连锁门店

发布会上，有赞美业５．０版本正式上线。据白鸦介绍，有赞美业５．０将从数据分析、精准营销、客户管理等方面提升美业商家的运营能力，同时与美业门店的硬件实现全面互通。

据了解，有赞美业已经与宜远智能的智能测肤系统实现打通，门店使用测肤系统后，顾客的皮肤状况将实时呈现在有赞美业系统中，形成科学的测肤报告，提升门店专业度。同时，有赞美业还正在与基因检测机构达成合作，实现基因检测产品的全套购买流程。

另外，有赞美业５．０已全面支持美业连锁门店的管理，帮助品牌机构实现统一运营管理。截至目前，有赞美业已经服务了科技美肤、皮肤管理、美容美体、美甲美瞳、中医理疗、医疗美容、产后恢复、口腔诊所、美发造型等行业。

有赞云发布应用市场　将实现４１个场景个性化定制

“有赞技术团队每月接到的新增需求都超过１０００个，商家需求非常个性化，比如你可能无法理解一个人怎么拼团，但就是有商家提需求。为了实现更多个性化需求，我们发布了有赞云，用垂直行业通用产品＋个性化需求定制，为商家提供最合身的解决方案。”有赞ＣＴＯ崔玉松这样介绍道。

据崔玉松介绍，有赞云能帮助商家实现家居定制、验光配镜、电影院选座、酒店选房等在内的４１个行业经营场景个性化定制。截至目前，有赞云已经为老爷会、曹操出行、上海新天地、良品铺子、幸福西饼等商家提供了个性化定制方案。以服装品牌“老爷会”为例，其已经在有赞云基础上实现了西装定制全流程在线化。消费者不用去实体店，就可以在线上完成一件西装的私人定制。

同日，有赞云正式发布应用市场，第三方开发者可入驻应用市场，上架店铺管理工具，而商家可以在应用市场自由选购，满足店铺个性化需求。崔玉松透露，有赞云即日起将启动开发者大赛，从商业价值、创新创意、应用场景等多个维度进行评比，甄选出最优秀的开发者。

渗透跨境、教育等垂直行业　，优化广告、分销服务

除了几大核心产品，白鸦还在发布会上介绍了有赞跨境、有赞教育、有赞分销、有赞精选、有赞广告等多个业务发展情况与规划。

２０１９年３月，有赞正式发布跨境电商行业解决方案，为商家提供境内外主体认证、跨境结算认证、实名购买保障、交易平台搭建、跨境支付、仓储物流、海关口岸对接等服务，助力跨境商家合规化经营。

２０１９年４月，有赞教育正式发布，面向兴趣教育、Ｋ１２教育、职业技能、语言培训等十大类教育培训机构，针对课程商品、招生拓客、学员管理、预约排课、互动督学、虚实商品一站管理六大核心诉求，提供全方位的行业解决方案。

在渗透垂直行业的同时，有赞还在不断从分销渠道、广告引流等环节帮助商家成功。２０１９年，有赞将正式启动智能分销，根据商家消费者画像，精准推荐来自分销市场的商品，实现“无限货架”，既能满足消费者购物需求，降低用户流失，又能增加收入。

有赞还在持续通过有赞精选帮助商家引流。据了解，有赞精选目前拥有５０００万买家（含公众号矩阵、有赞精选Ａｐｐ、有赞精选小程序等），商家可直接在后台报名参加有赞精选活动，获取优质流量。

对于广告业务，有赞正在不断与腾讯社交广告加深合作，帮助商家进行效果广告投放。白鸦介绍，有赞通过智能选单、智能投放的方式帮助商家做创意营销，并直接实现购买转化、、会员留存、会员复购，是完整全链路的营销闭环。

据了解，有赞广告已经帮助阿芙精油、小罐茶、七格格、泸州老窖、周黑鸭、植观等商家实现了优质的广告投放。其中植观的单次广告投放ＲＯＩ达到１：２，半年ＬＴＶ达１：３。