打破年轻化的“供需矛盾”,报喜鸟做对了这三步

2023-05-25 09:08:55 来源: 实况网

这些年,服装行业过得很纠结。

三谷宏治曾在《商业模式全史》指出,服装行业比汽车等行业更具风险。因为它有一个根本性矛盾——“速度不对称”。

在供给端,服装行业的供给链要长于其他行业、各个环节比较分散,只有大批量、达到一定规模,才能把单位成本做下来,但代价就是服装的上新速度慢。而需求端,消费者特别是年轻消费者对于服装的喜好却是日新月异,远远快于行业内部的迭代速度。

对于一些资深服装品牌来说,这个矛盾近年来更明显,他们手中的一大批高消费群体随着年龄的增长退出核心客群,新进入的年轻客群对老品牌又不买账。

面对着这种供需差,有实力的资深品牌,是时候考虑攻占年轻人的衣柜了。

专注于西服的知名男装品牌报喜鸟,也是在此时进入了年轻消费者的视线,打破了大家的刻板印象。

在很多人的认知里,报喜鸟可能还是一个偏成熟的品牌。

然而,现在的报喜鸟,是这样的:

还有这样的:

对于自家品牌年轻化转型的态度,报喜鸟创始人吴志泽曾对外放出狠话,“转型,没有什么飞跃,都是水到渠成。”

应该如何拆解吴志泽说的“水到渠成”,报喜鸟又是如何成为服装年轻化样板的?我们准备从年轻人的需求出发,深刻剖析报喜鸟年轻化的成功之路。

第一步:用年轻人喜欢的方式沟通

报喜鸟转变的第一步,就是深入年轻人进行“心灵沟通”,年轻人喜欢什么、我们就供给什么。

既然年轻人喜欢高颜值,那么从产品到品牌形象乃至线下门店,颜值都得向年轻人喜欢的美学设计去靠拢。为此,报喜鸟与形象设计团队通过年轻人的审美偏好,例如在第十代店铺形象设计中,大胆采用了灰色为主基调,木纹与不锈钢材质相结合,重新调整灯光色度,整个店铺形象体现简约、开放、时尚,让店铺从众多沉闷的传统商务品牌中脱颖而出。这种走“清新不油腻”风格的门店,哪怕你不买衣服,进去转一转,也能get到目前年轻男装的时尚潮流啊。

其实报喜鸟在年轻化升级的初始阶段,就遇到疫情突发影响,但这并不影响它升级的决心和脚步,2020年报喜鸟高调宣布——启用年轻一代的优秀演员张若昀作为品牌代言人。

在张若昀主演的爆款剧电视剧《法医秦明》中,秦明总是不分场合的一身西服,有观众说虽然是法医剧但是张若昀的西服毫无违和感,哪怕在泥滩上,张若昀穿着西服站上去都像是秀场。

其实让大家成为“西服控”的原因,是张若昀的西服不古板又活泼,而且是能穿出中国男人含蓄、谦虚的那种feel,这与报喜鸟想要转型的方向不谋而合。

后来,还有肖战、庞博等年轻人喜欢的明星,时不时地上身报喜鸟的西服,私服穿搭中也能看到报喜鸟的身影,这些时尚icon都给出了风向标,年轻人们想看不到都不行啊。

另外在“种草”方面,报喜鸟也全面使用B站、小红书、抖音、微博等方式把握年轻人的心智,用他们听得懂的话语来传播。现在翻开小红书,报喜鸟已经成为了年轻人备婚的首选;在抖音上,教大家穿搭的博主衣柜里也经常会出现几件报喜鸟,把穿搭从“中介气质”直接升级到“雅痞绅士”……

可见在“品牌年轻化”这个大命题下,谁能最先以年轻人更喜欢的方式,解决年轻人的需求,创造他们的愉悦感,谁就会成为所在领域最贴近年轻人需求的那家公司,进而也会成为行业“年轻化”最有标杆价值的公司之一。

第二部:产品年轻化,在核心四大维度上全面升级

这几年,年轻消费者们也越来越不好满足了,因为他们既追求潮流,又追求质量,对服装品类的要求并不低。很多年轻人都意识到,快时尚的“快”,牺牲的可是服装的质量,很多品牌正是错将流量视为潮流,无法把握最新趋势,很快就被年轻人们抛弃了。

报喜鸟年轻化的第一步,更新品牌形象、用年轻人喜欢的方式沟通,是用外在形式来吸引年轻人,第二步的“产品年轻化”,才是报喜鸟敢于大力推进新战略的真正底气。

许多年轻人拒绝西服的原因无外乎觉得自己没有模特身材、穿不出来那个范儿;还有西服穿起来需要“端着”、不够舒适。

所以报喜鸟提出“西服做全做宽,休闲做准做精”,为中国的年轻人定义可以综合解决会议、商旅、休闲等多场景自由切换,兼具舒适、易搭配、易打理等多功能的西服。

例如针对年轻客群认为传统西服商务感重、年代感重的问题,报喜鸟2019年率先在品类中细分推出契合年轻人审美的“轻”正装系列。而不久前,针对生活工作处于快节奏的年轻商务人士,报喜鸟又打造出更时尚、更舒适、更具有科技感的全新运动西服系列。

在“轻”正装、运动西服这些新产品线的背后,是报喜鸟设计、工艺、面料和版型四大维度全面支持和升级。

以运动西服为例,依托着报喜鸟100余项工艺专利、40多年的西服技术积累以及数亿条量体数据,该品类又一次刷新了我们对西服这一品类的认知。

在工艺、设计、版型上,运动西服通过轻量零压、无肩无里无衬等工艺“消灭”了束缚感,报喜鸟凭借手中男士体型数据库的优势,通过插肩结构、肩线后移、肩宽调增2-4mm、微收腰、符合运动规律的分割线等细节升级,确保身材包容性更强。

相较传统西服,报喜鸟运动西服取而代之的是随性、舒适的自由和品质感,实现了上班穿、开会穿、逛街穿,乃至蹦迪都能穿,一件衣服可以搞定多场景的需求。

为了实现多场景穿着的更舒适,在面料上,报喜鸟携手东华大学(东华大学的纺织类学科多年来在国内高校中稳居第一),通过“西服创新研究与实践”项目共同推进西服科技研发、产业化应用。同时,也与面料产业链中的头部企业研发战略合作,持续为运动西服提供体感更舒适、功能更强的产品。

所以消费者到手的运动西服,采用了空气层面料、CASHTECH面料、3D羽绒面料、石墨烯面料等等,不仅具备柔软、强力、抗皱等特性。“无须打理,抖抖即平”也解决了西服熨烫的烦恼,适合“懒人”;而且不同面料中还增加了透气、防污、防水、凉感或保暖等性能,一年四季,运动西服都能带来良好的穿着体验。

看到了上述转变后,上海一券商的消费行业分析师对互联网指北表示,报喜鸟的年轻化升级,在供给端意味着,行业中已经有企业在解决中国年轻人的正装问题上,做得掷地有声、步步扎实,一针一线一块布都在认真对待;在消费端则意味着,报喜鸟完成了一场针对多场合、功能型西服的巨大革新,推高了自身和行业的天花板。

第三步:渠道年轻化

为了把年轻化的心智持续作用于消费者,报喜鸟的渠道策略也在向年轻人喜欢的方向上持续推进。

2023年2月,报喜鸟启用了庞博为第一任运动西服体验官,在3月份的会员日, 报喜鸟的董事长吴志泽和庞博开启了一场共同直播。有网友表示,在庞博身上,报喜鸟年轻化这种“不被定义”的特征就非常明显。

理工直男和程序员,本来是庞博身上刻板的标签,但庞博在舞台上、舞台下都是鲜亮、年轻的,喜欢无拘束的衣着穿搭,能把无趣的生活过成段子。报喜鸟也是一样,我们不否认消费者给它身上打过“老牌子”的标签,但从张若昀等明星的潮流引领、从庞博身上中展现出的轻松形象,都能帮助报喜鸟吸引更多潜在年轻消费者。特别是还有直播中董事长的卖力宣传,也更能看到一个品牌年轻化的决心。

毕竟,想要靠近年轻人,真诚才是必杀技。

针对于西服品类,特别是“不被定义的西服”则更需要体验的特性,报喜鸟选择在更易接受新潮流的核心城市,大力推进购物中心、时尚百货、精品百货的进驻。另据了解,报喜鸟还在全面升级“大店”,其中包含了更多的场景展示、定制体验、会员服务等功能,更符合年轻人的审美和消费习惯。

基于这些操作,报喜鸟消费者光谱扩张不仅只体现在年龄层面的变化,更体现在对不同报喜鸟品类的青睐程度上。特别是年轻消费者来来去去,还能带来非西服品牌消费的第二增长曲线。

消费者的购买力,是最直接的例证。从报喜鸟近期的品牌会员消费统计数据来看,30岁以下的会员消费人数占比从20年的10%增加到22年的31%,提高了21个百分点。30-40岁的会员消费人数占比从20年31%增加到40%,提高了9个百分点。

而在近三年的财报和23年的一季报中,报喜鸟的表现也可圈可点;2020-2022年三年财报中,在服装行业因疫情整体下行的情况下,报喜鸟的营业收入三年复合增长10%,利润三年复合增长30%;23年一季报则更是亮眼,收入同比增长11%,三年复合增长25%;利润同比增长25%;三年复合增长57%。“不会撒谎”的数字,说明报喜鸟已经成为传统品牌年轻化、时尚化成功转型的又一标杆。

写在最后

服装产品,对年轻一代的精神面貌有着很大影响。三十年前,笔挺的港台西服剧让当年的消费者们有了“办正事穿西服”的认知;三十多年后,适合这一代年轻人的西服、正装,也背负了积极向上、充满活力、无畏挑战、去达成人生目标的“精神风貌”。

而为了年轻的消费者们都能买得起好西服、好正装,穿出“风华正茂”,报喜鸟一直在用自己的核心优势为年轻人打造舒适的产品。而且报喜鸟的年轻化战略,也不只是想告诉世界我很年轻、我正在变得年轻,或者我想吸引年轻人。

他是在告诉世界,我一直很年轻,还可以去创造、去颠覆、去创造品牌新的机遇。特别是在丰厚的消费者数据积累、高科技智能化的生产模式下,一切年轻化的转变,都是董事长吴志泽所描述的那样“水到渠成”。

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